1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

✔️ Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn.
✔️ Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.
✔️ Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.
✔️ Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
✔️ Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho cấp trên.
✔️ Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
✔️ Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
✔️ Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty.
✔️ Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
✔️ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nam, tuổi 24 - 30,
- Trình độ: tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Cố vấn dịch vụ.
- Kiến thức, kỹ năng:
+ Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ
+ Biết sử dụng máy chẩn đoán
+ Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office, có kỹ năng văn phòng
+ Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.
- Có giấy phép lái xe B2.

3. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM, QUYỀN LỢI

✔️ Vị trí: Cố vấn dịch vụ
✔️ Số lượng tuyển dụng: 05
✔️ Cấp trên trực tiếp: Giám đốc/ Trưởng phòng Dịch vụ
✔️ Hình thức làm việc: Toàn thời gian
✔️ Địa điểm làm việc: Hyundai Đông Đô (987 Tam Trinh, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội)
✔️ Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập theo thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng: Theo quy chế thưởng của Công ty và theo doanh thu, hiệu quả hoạt động Dịch vụ - Phụ tùng.
- Hưởng các chế độ lao động BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của pháp luật và công ty.
- Phụ cấp: Ăn trưa tại Công ty
- Chính sách tham quan nghỉ mát hàng năm, phúc lợi lao động, thăm hỏi ốm đau, lễ tết
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.

4. THÔNG TIN NỘP HỒ SƠ

✔️ Gửi hồ sơ qua Email: hcns@hyundaidongdo.com.vn
✔️ ĐT liên hệ: 0982008231 (HCNS)